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送貨模式

送貨及付運安排

送貨服務

全部貨品均用郵寄或速運寄出，在貨品發出後，運送資料會經電郵通知閣下。

運費不包括偏遠地區，速運會直接向您收取附加費。

訂單處理

所有確認後的訂單將於3-5個工作天內處理及送出。

(工作天: 星期一至星期五，公眾假期除外)

受新型冠狀病毒疫情影響，由2022年3月1日起送貨時間會有所延誤(直至另行通知當), 我們物流同事會致電／Whatsapp訊息跟進通知您們的訂單, 謝謝! 
 

退貨、換貨

如閣下收到貨品後，有以下狀況:（需要提供照片證明）

(a）收到貨品錯誤情況, 例如：（錯誤的顏色，錯誤的樣式）。

(b）所購貨品有損毀情況.( 例如: 缺少零件或配件. .等等) 。

(c）貨品運送途中損毀。

我們樂意為閣下安排退貨、換貨。所有退貨、換貨的貨品必須連同包裝盒及在未曾使用的狀態(如有贈品，需同時發回)，並在收到貨品後起計的7天內完成申請。另外，申請人需自行承擔運費。請聯絡我們了解更多或作出申請。

如有任何查詢，請至電郵：Customer@De-EmiliaConcept.com